醫(yī)院新生兒服務(wù)再升級 “指尖辦證”開啟智慧醫(yī)療新體驗

3月18日，在市人民醫(yī)院建華院區(qū)的產(chǎn)科病房里，新手媽媽劉女士在護士的幫助下，通過微信小程序“河北出生一件事”中的“新生兒出生一件事”，僅用幾分鐘就完成了新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》的申領(lǐng)。 切身感受到“指尖辦證”的高效與便捷，劉女士由衷為這項暖心服務(wù)舉措點贊："原以為要跑好幾個部門，沒想到孩子出生當(dāng)天在病房里就把證辦好了，真是太省心了！"她也成為了醫(yī)院首個在線上成功申請辦理新生兒出生事務(wù)的寶媽。

"新生兒出生一件事"是河北省深化"一件事一次辦"政務(wù)服務(wù)改革的重要實踐，旨在通過跨部門數(shù)據(jù)共享、流程再造，將新生兒出生后需辦理的《出生醫(yī)學(xué)證明》、戶口登記、醫(yī)保參保等9個事項整合為"一站式"線上服務(wù)。醫(yī)院產(chǎn)科（建華）積極響應(yīng)政策號召，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌部署下，與信息科、醫(yī)務(wù)部等多部門協(xié)同聯(lián)動，率先完成系統(tǒng)對接與流程優(yōu)化，成為全市首批實現(xiàn)"指尖辦證"的醫(yī)療機構(gòu)之一。這一惠民政策將惠及更多新生兒家庭，以創(chuàng)新之力托起"民生溫度"。

目前，產(chǎn)科（建華）已對全體醫(yī)護人員開展了專項培訓(xùn)，設(shè)立了"出生一件事"專屬服務(wù)窗口，并通過微信公眾號、宣教手冊等多種渠道介紹該項便民服務(wù)措施。此外，科室還針對孕產(chǎn)婦群體推出了"產(chǎn)前宣教-產(chǎn)中銜接-產(chǎn)后指導(dǎo)"的全流程服務(wù)：即孕產(chǎn)婦入院后，責(zé)任護士就向其詳細講解線上辦理流程，協(xié)助其完成信息預(yù)錄入；分娩后，護士通過"一對一"指導(dǎo)，幫助產(chǎn)婦在微信小程序“河北出生一件事”中提交申請，系統(tǒng)自動核驗父母身份信息及分娩數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)了"零材料提交、零跑腿辦理"。

此次"新生兒出生一件事"的成功實施是醫(yī)院打造"智慧婦幼"服務(wù)體系的重要起點，也標志著醫(yī)院在"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"服務(wù)領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步，為新生兒家庭帶來了更高效、更便捷的辦事體驗。 未來，醫(yī)院將持續(xù)拓展"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"應(yīng)用場景，積極探索孕產(chǎn)婦電子健康檔案、遠程胎心監(jiān)護等數(shù)字化服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實提升群眾就醫(yī)獲得感。